Pesanan Makanan Natal Diragukan Karena Farmdrop Tutup – Farmdrop, sebuah perusahaan online yang mengirimkan makanan langsung dari petani dan produsen kecil, telah bangkrut.
Dalam email kepada pelanggan pada Jumat pagi, perusahaan mengatakan bahwa Kamis adalah hari terakhir pengiriman – membuat banyak orang bingung tentang Natal.
Beberapa pemasok juga mengatakan bahwa mereka berhutang uang kepada Farmdrop tetapi tidak dapat menghubungi perusahaan tersebut.
Pelanggan, tidak yakin apakah mereka telah dikecewakan atas pesanan Natal mereka, telah berbagi kekecewaan mereka secara online.
Pelanggan Kate Marfleet menulis di Twitter bahwa dia telah ditagih untuk pesanan Natal yang seharusnya tiba pada hari Jumat, sementara yang lain mencari saran tentang di mana lagi mereka dapat memesan tepat waktu untuk 25 Desember. https://www.premium303.pro/
Dalam email ke pelanggan yang dilihat oleh majalah perdagangan The Grocer, Farmdrop menyarankan pelanggan untuk menghubungi pemasok kartu mereka untuk pengembalian uang.
“Jika Anda telah membayar pesanan dengan kami, kami sarankan untuk menghubungi bank atau pemasok kartu Anda untuk memulai tolak bayar,” kata email tersebut.
‘Belum dibayar’
Nicola Simons, pendiri produsen selai buah dan selai cabai Single Variety Co, mengatakan bahwa Farmdrop masih berutang £2,200 dalam faktur yang belum dibayar sejak Agustus.
“Ini benar-benar mengejutkan, kami telah mengirim tiga faktur pengingat untuk setiap faktur yang belum dibayar dan tidak ada tanggapan dari tim akun mereka,” katanya kepada BBC.
“Itu membuat saya sangat marah dan kesal karena mereka dimaksudkan untuk mendukung pemasok kecil tetapi mereka telah menyebabkan lebih banyak kerugian daripada kebaikan bagi kami.”
Dia menambahkan: “Mereka pasti sudah melihat ini datang, jadi mengapa mereka terus memesan dari kami, kurangnya keterbukaan atau transparansi itu mengerikan.”
Kate Clark, pendiri perusahaan es krim dan custard Luscious, juga mengatakan dia berutang uang pada faktur dari Mei, meskipun ada permintaan pembayaran.
“Bagian yang paling mengerikan dari cerita ini adalah mereka terus memesan dari pemasok, termasuk kami sendiri, (banyak dari kami produsen kecil) sementara tidak membayar tagihan yang belum dibayar,” tulis Clark dalam posting Linkedin.
Dalam email ke pelanggan, Farmdrop mengatakan tidak dapat mengamankan “dukungan dan modal” yang dibutuhkan untuk bertahan hidup.
Perusahaan itu menulis bahwa mereka telah bercita-cita untuk memiliki dampak besar dengan “mempengaruhi perubahan dalam sistem pangan menjadi lebih baik”.
Tetapi dikatakan: “Menjadi jelas bahwa kami telah kehabisan semua opsi yang mungkin. Dengan sangat berat hati kami harus memberi tahu Anda bahwa kami tidak akan lagi dapat melayani pelanggan kami yang berharga.”
Perusahaan makanan meminta pemerintah untuk memperbaiki rantai pasokan
Apa yang akan terjadi pada semua sisa kalkun itu?
Menurut The Grocer, Farmdrop memiliki 10.000 pelanggan pada tahun 2020.
Pada awal penguncian, Farmdrop melihat lonjakan permintaan dan pesanannya berlipat ganda.
Tetapi meskipun ada lonjakan penjualan menjadi £12 juta selama pandemi, pada tahun 2021 perusahaan melaporkan kerugian sebelum pajak sebesar £10 juta dibandingkan dengan £11 juta pada tahun sebelumnya.
Pada bulan Juni tahun lalu, ia mendapatkan dana sebesar £6 juta dari investor termasuk Wheatsheaf Group, yang merupakan bagian dari Grosvenor Estate milik Duke of Westminster serta Atomico, dana yang didirikan oleh Niklas Zennström, salah satu pendiri Skype.
Perusahaan, yang didirikan sembilan tahun lalu, telah memperluas jangkauan pengirimannya tahun lalu menjadi 2,7 juta rumah lagi, sehingga totalnya menjadi 7,1 juta.
persediaan lokal
Farmdrop memiliki jaringan lebih dari 450 produsen, tetapi Dr Kate McLoughlin, dosen senior dalam manajemen rantai pasokan di Manchester Metropolitan University, tidak terkejut dengan penutupan di tengah masalah rantai pasokan yang lebih luas.
“Bahkan jika Anda memiliki modal yang mengalir, membangun rantai pasokan lokal membutuhkan waktu yang berarti sulit untuk menanggapi peningkatan permintaan yang begitu cepat.”
Ini adalah masalah sistem pangan yang lebih luas, kata Dr McLoughlin, menyoroti peningkatan dramatis dalam biaya transportasi, harga bahan bakar dan kekurangan pengemudi sebagai faktor yang mungkin berkontribusi terhadap penutupan perusahaan.
“Sementara mereka mengalami lonjakan besar dalam pelanggan yang kembali, sistem makanan itu sendiri sangat rentan,” jelasnya.
Meningkatnya biaya hidup, melonjaknya harga energi, dan kekurangan pekerja semuanya digabungkan untuk meningkatkan tekanan pada industri makanan selama pandemi.
Banyak sektor di Inggris, mulai dari pom bensin hingga supermarket, mengalami masalah pengiriman karena kekurangan pengemudi truk.
Perusahaan makanan telah berjuang untuk merekrut pekerja, sebagian karena pandemi, tetapi ini juga diperparah oleh Brexit, menurut Organisasi untuk Kerjasama dan Pembangunan Ekonomi.
